Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Bergen Tilhenger Utleie AS samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du benytter våre tjenester.

Behandlingsansvarlig

Bergen Tilhenger Utleie AS

Org.nr. 936 410 146

Vestre Murallmenningen 12B, 5011 Bergen

E-post: support@bergentilhengerutleie.no

Henvendelser

For spørsmål om innsyn, retting eller sletting av dine data, kan du kontakte oss direkte via e-postadressen oppgitt her. Vi behandler din forespørsel innen 30 dager.

1. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn opplysninger som er nødvendige for å administrere leieforholdet. Dette inkluderer:

Identifikasjon: Navn og kontaktinformasjon (telefon, e-post).
Betalingsinfo: Transaksjonsdata via Vipps (vi lagrer ikke kortnummer selv).
Leiehistorikk: Informasjon om hvilken tilhenger du har leid og tidsrom.
Kommunikasjon: Meldinger sendt via kontaktskjema eller e-post.

2. Formålet med behandlingen

Vi bruker dine data til følgende kritiske funksjoner:

2.1 Gjennomføring av leieavtale og verifisering av leietaker.
2.2 Utsending av koder for utlevering av tilhenger.
2.3 Oppfølging ved skader, forsinkelser eller manglende betaling.
2.4 Lovpålagt bokføring og regnskapsførsel.

3. Rettslig grunnlag

Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale (leie av utstyr) som du er part i. For visse typer data (som regnskap) behandler vi opplysninger for å oppfylle en rettslig forpliktelse.

4. Lagring og sletting

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å yte våre tjenester, eller så lenge loven krever det (f.eks. bokføringsloven som krever 5 års lagring). Data som ikke lenger er nødvendige for kundeforholdet blir slettet eller anonymisert.

5. Sikkerhet og deling med tredjepart

5.1 Databehandlere: Vi deler kun data med nødvendige underleverandører som Supabase (database) og Vipps (betaling). Alle har databehandleravtaler som sikrer ditt personvern.

5.2 Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter for markedsføringsformål.

5.3 Dine data lagres kryptert og tilgang er strengt begrenset til autorisert personell.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å kreve innsyn, retting eller sletting av personopplysningene vi behandler om deg. Du har også rett til å protestere mot behandlingen og rett til dataportabilitet. Dersom du mener vi behandler data i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

7. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker nødvendige informasjonskapsler for å håndtere innlogging og bestilling. Vi bruker ikke tredjeparts sporingscookies for reklame.

Personvernerklæring